江西南昌高铁防疫新策，科技赋能下的无感通行与人文温度

高铁枢纽的防疫攻坚战

作为华东地区重要交通枢纽,江西南昌西站日均客流量超10万人次，在2022年春运期间更创下单日15万人的纪录，如何在如此高密度人流中既保障防疫精准性，又提升通行效率？南昌创新推出的"五维防控体系"给出了答案——通过"智能哨兵+柔性管理"的组合拳，实现了全国首个高铁站"无感化防疫"的突破。

科技防线：从人工核验到"秒级通行"

智能预检系统：数据跑在旅客前

南昌西站部署的"赣通码智能预检终端"可同步对接全国健康码数据库，旅客身份证一刷即显示：

• 实时健康码状态（绿/黄/红码）
• 48小时内核酸检测结果
• 疫苗接种记录
• 近期行程轨迹（自动识别风险地区旅居史）
  据南昌铁路局统计，该系统使单人次核验时间从传统人工的30秒压缩至3秒，春运期间累计减少旅客排队时长超2.6万小时。

红外热成像2.0版：误差±0.2℃的'隐形卫士'

升级后的双光谱热成像仪具备：

• 动态追踪功能（自动锁定体温异常者移动路径）
• 口罩识别报警（未佩戴口罩自动语音提醒）
• 客流密度预警（每平方米超3人触发分流提示）

柔性管理：刚性制度下的人文关怀

"爱心通道"的特殊保障

针对老年人、孕妇等特殊群体，南昌西站设立：

• 离线码打印服务（日均服务无智能手机旅客200余人次）
• 方言服务岗（配备会赣语、客家话的工作人员）
• 应急核酸检测点（2小时出具快检报告）

心理疏导的创新实践

站内设置的"减压驿站"提供：

• 心理咨询机器人（内置200+防疫常见问题应答库）
• 情绪宣泄室（配备减压玩具和放松音乐）
• 误车旅客援助基金（累计为因检疫滞留旅客垫付住宿费17.3万元）

应急机制：从"被动应对"到"主动防御"

模拟演练的"压力测试"

南昌疾控中心联合铁路部门每季度开展：

• 红码旅客处置全流程演练（包含负压转运舱实操）
• 大规模滞留应急预案（启用备用候车区可扩容5000人）
• 物资储备动态监测（确保防护服、面罩等物资满足30天用量）

跨区域协同的"防疫联盟"

与长沙、杭州等高铁枢纽城市建立：

• 风险旅客信息实时共享机制（2023年拦截跨省传播链12起）
• 重点车次联合管控（如G1382次列车实行"双乘务长"制）

数据透视：南昌模式的三大成效

（数据来源：南昌市疫情防控指挥部2023年度报告）

未来展望：智慧防疫的"南昌样本"

随着5G+AI技术的深化应用，南昌高铁防疫正朝着：

• "无接触服务"升级：推广手势控制的自助消毒机、语音交互的导览机器人
• "预见性防控"突破：利用大数据预测客流高峰时段风险系数
• "碳基防疫"探索：试验石墨烯加热座椅（表面温度60℃持续灭活病毒）

在精准与温度之间寻找平衡

南昌高铁的防疫实践证明：科技手段的刚性防线与人文关怀的柔性管理并非对立面，当红外测温仪遇上爱心驿站，当大数据追踪配合心理疏导，我们看到的不仅是一个交通枢纽的防疫智慧，更是一座城市在特殊时期对"人民至上"理念的生动诠释，这种"科技赋能+人性化服务"的双轮驱动模式，或将成为后疫情时代大型公共场所管理的标杆范式。

（全文共计1187字）