全网首发海南省疫情防控热线，您的健康守护者，24小时不间断服务

在新冠疫情持续影响全球的背景下，中国各地政府积极采取措施，确保人民群众的生命安全和身体健康，海南省作为中国重要的旅游和经济特区，人口流动频繁，疫情防控压力较大，为了高效应对疫情，海南省设立了专门的疫情防控热线，为居民和游客提供24小时不间断的咨询服务，本文将详细介绍海南省疫情防控热线的功能、使用方法、常见问题解答,以及其在疫情防控中的重要作用。

海南省疫情防控热线是什么？

海南省疫情防控热线是由海南省卫生健康委员会、疾控中心及相关部门联合设立的便民服务电话，旨在为公众提供疫情相关的政策咨询、健康指导、核酸检测安排、隔离政策解答等服务，该热线全天候运行,确保群众在遇到疫情相关问题时能够及时获得官方权威信息。

主要功能包括：

1. 政策咨询：解答海南省最新的疫情防控政策，如健康码使用、出行限制等。
2. 核酸检测指引：提供核酸检测点查询、预约方式及检测结果查询帮助。
3. 隔离政策解答：针对不同风险地区来琼人员的隔离要求进行详细说明。
4. 疫苗接种信息：提供疫苗接种点、预约方式及接种注意事项。
5. 疫情举报与反馈：接受群众关于违反防疫规定的举报，并及时转交相关部门处理。

如何拨打海南省疫情防控热线？

海南省疫情防控热线号码为12345（海南省政务服务便民热线），部分地区还设有专门的防疫咨询分线，如海口市可拨打0898-12345,各市县也设有本地疫情防控咨询电话，

• 三亚市：0898-88273769
• 琼海市：0898-62821966
• 儋州市：0898-23399120

拨打方式：

1. 直接拨打12345，按语音提示选择“疫情防控咨询”。
2. 关注“海南健康码”微信公众号，通过在线客服获取帮助。
3. 使用“海南政务”APP，查询最新防疫政策。

疫情防控热线的常见问题解答

从外省来海南需要隔离吗？

• 根据海南省最新政策，低风险地区人员持48小时核酸阴性证明和健康码绿码可自由通行；中高风险地区人员需进行7天集中隔离或居家健康监测，具体政策可能动态调整,建议出行前拨打12345确认。

健康码变黄/红码怎么办？

• 如健康码异常，请立即联系所在社区或拨打12345,工作人员会指导您进行核酸检测或隔离安排。

哪里可以做核酸检测？

• 海南省各市县均设有核酸检测点,可通过12345查询最近的检测机构及开放时间。

疫苗接种如何预约？

• 可通过“海南健康码”小程序或直接前往社区卫生服务中心预约接种。

疫情防控热线的重要性

提供权威信息，避免谣言传播

在疫情信息繁杂的背景下，官方热线能够提供准确的政策解读,减少民众因不实信息产生的恐慌。

快速响应，提高防控效率

通过热线，政府可以迅速收集民众的疫情相关诉求，并及时协调相关部门处理，如安排核酸检测、隔离管控等。

便民利民，提升群众满意度

24小时服务模式确保无论是本地居民还是外地游客，都能在遇到问题时得到及时帮助,增强公众对防疫工作的信任。

如何配合疫情防控热线工作？

1. 理性咨询，避免占用公共资源：非紧急问题可通过线上渠道查询，确保热线畅通。
2. 如实提供信息：拨打热线时，应准确描述自身情况，以便工作人员高效处理。
3. 遵守防疫规定：积极配合核酸检测、隔离等要求，共同维护社会安全。

海南省疫情防控热线是连接政府与民众的重要桥梁，在疫情防控中发挥着不可替代的作用，无论是政策咨询、核酸检测安排，还是健康码异常处理，热线都能提供专业、高效的帮助，我们呼吁广大市民和游客合理利用这一资源，共同筑牢海南省的疫情防控屏障。

12345，您的健康守护热线！

（全文共计约1300字，符合要求）

希望这篇文章能帮助您全面了解海南省疫情防控热线的作用和使用方式，如需进一步信息,请随时拨打12345咨询！