疫情下的金融守护者，山东省各大银行服务热线全公布，助您足不出户办业务

官方联系方式一键获取

自新冠疫情爆发以来，山东省各级政府及金融机构积极响应国家号召，采取多项措施保障民生金融服务，银行作为金融服务的核心机构，承担着资金流转、贷款发放、线上支付等重要职能，由于疫情管控，部分市民可能无法亲临银行网点办理业务，为此，山东省多家银行公布了官方客服热线及线上服务渠道，确保金融服务“不断档”，本文将全面梳理山东省各大银行的服务热线,并提供疫情期间金融服务的实用指南。

山东省疫情期间银行服务热线汇总

为方便市民查询,以下是山东省内主要银行的官方客服电话及线上服务渠道：

国有大型银行

• 中国工商银行（ICBC）

  • 客服热线：95588
  • 手机银行APP：工行手机银行（支持转账、缴费、理财等）
  • 疫情期间特别服务：延长线上贷款审批时间，提供无接触还款服务

• 中国农业银行（ABC）

  • 客服热线：95599
  • 手机银行APP：农行掌上银行（支持社保查询、医保缴费等）
  • 疫情期间特别服务：推出“抗疫贷”，支持小微企业融资

• 中国银行（BOC）

  • 客服热线：95566
  • 手机银行APP：中国银行手机银行（支持外汇、信用卡还款等）
  • 疫情期间特别服务：跨境汇款手续费减免

• 中国建设银行（CCB）

  • 客服热线：95533
  • 手机银行APP：建行手机银行（支持房贷延期申请）
  • 疫情期间特别服务：房贷宽限期最长可延至6个月

• 交通银行（BOCOM）

  • 客服热线：95559
  • 手机银行APP：交行手机银行（支持在线客服咨询）
  • 疫情期间特别服务：信用卡还款宽限期延长

山东省本地银行

• 齐鲁银行

  • 客服热线：96588 / 400-609-6588
  • 手机银行APP：齐鲁银行手机银行
  • 疫情期间特别服务：推出“抗疫专项贷款”，利率优惠

• 青岛银行

  • 客服热线：96588（青岛）/ 400-669-6588（全国）
  • 手机银行APP：青岛银行手机银行
  • 疫情期间特别服务：小微企业贷款绿色通道

• 威海市商业银行

  • 客服热线：96636
  • 手机银行APP：威海银行手机银行
  • 疫情期间特别服务：个人贷款还款宽限政策

• 潍坊银行

  • 客服热线：96588 / 400-616-96588
  • 手机银行APP：潍坊银行手机银行
  • 疫情期间特别服务：线上贷款审批加速

其他全国性银行

• 招商银行

  • 客服热线：95555
  • 手机银行APP：招商银行APP（支持AI客服）

• 中信银行

  • 客服热线：95558
  • 手机银行APP：中信银行手机银行

• 浦发银行

  • 客服热线：95528
  • 手机银行APP：浦发银行手机银行

疫情期间如何高效使用银行服务？

优先使用手机银行和网上银行

疫情期间，减少线下接触是关键，各大银行的手机银行APP功能完善，可办理90%以上的金融业务,包括：

• 转账汇款
• 信用卡还款
• 贷款申请
• 投资理财
• 生活缴费（水电煤、社保、医保等）

善用银行客服热线

如果遇到紧急问题（如银行卡冻结、贷款逾期等），可直接拨打银行客服热线，部分银行提供24小时人工服务,确保疫情期间金融服务不间断。

关注银行官方公告

疫情期间，部分银行可能调整营业时间或推出特殊政策（如房贷延期、信用卡还款宽限等），建议关注银行官网、微信公众号或APP推送,以获取最新信息。

山东省金融监管机构政策支持

为应对疫情冲击,山东省地方金融监管局联合各大银行推出多项便民措施：

1. 延长还款期限：受疫情影响的企业和个人可申请贷款展期。
2. 降低融资成本：对小微企业提供低息贷款支持。
3. 优化线上服务：推动“非接触式”金融服务，减少线下聚集风险。

警惕疫情期间金融诈骗

疫情期间，不法分子可能冒充银行工作人员实施诈骗,常见手段包括：

• 假冒银行短信（如“账户异常需验证”）
• 虚假贷款广告（“低息快速放贷”）
• 伪造银行APP或网站

防范措施：

• 只通过官方渠道联系银行
• 不点击陌生链接
• 遇到可疑情况立即拨打银行客服核实

疫情虽给生活带来诸多不便，但山东省各大银行通过公布服务热线、优化线上渠道等方式，确保金融服务“不打烊”，建议市民优先使用手机银行办理业务，遇到问题及时联系官方客服，提高警惕，防范金融诈骗，让我们携手共克时艰,迎接春暖花开！

（全文共计1680字，覆盖山东省主要银行服务热线及疫情期间金融指南）